Paso 1
Conversamos para entender qué se observó, qué está afectado y qué capacidad de respuesta ya existe.
Servicio de respuesta a incidentes
Cuando ocurre un incidente, necesitás contenerlo y entender qué pasó.
Acompañamos a tu equipo para evaluar el alcance, priorizar la contención, investigar lo que la evidencia permite confirmar y documentar decisiones y próximos pasos. La intervención se acuerda según disponibilidad y alcance.
¿Necesitás hablar de un incidente activo?
La agenda y LinkedIn son vías de primer contacto, no una guardia de emergencia. No envíes credenciales, registros ni evidencia sensible por esos canales. Si no podés esperar un turno, activá también tu procedimiento interno y proveedores de emergencia.
Situación
Las primeras decisiones importan.
Una cuenta comprometida, una filtración o una actividad sospechosa pueden afectar la operación. Antes de cambiar sistemas a ciegas, hace falta coordinar responsables, preservar evidencia disponible y decidir qué contener primero.
No está claro qué sistemas, cuentas o datos están afectados.
Las acciones de contención pueden alterar evidencia si no se registran.
Dirección e IT necesitan una cronología común y decisiones trazables.
Intervención
Respuesta técnica con criterio y registro.
Talsoft puede ayudar a analizar señales, coordinar aislamiento y mitigación con el equipo autorizado, verificar resultados y dejar documentación útil para la recuperación y la mejora posterior.
Evaluación inicial y definición de alcance con responsables autorizados.
Contención y mitigaciones priorizadas según el incidente.
Investigación basada en registros y evidencias disponibles, con revisión humana de análisis asistidos por IA.
Informe del caso, decisiones, límites de certeza y acciones pendientes.
Cómo trabajamos ante un incidente
Paso 2
Acordamos alcance y autorizaciones; coordinamos contención, investigación y mitigaciones con los responsables.
Paso 3
Documentamos hechos confirmados, acciones realizadas, evidencia disponible y prioridades de recuperación y prevención.
Entregables
Cronología del incidente y registro de decisiones, según la evidencia disponible.
Alcance y activos afectados o bajo investigación.
Acciones de contención y mitigación ejecutadas o recomendadas.
Hallazgos con incertidumbres y limitaciones explícitas.
Informe para responsables técnicos y dirección.
Plan priorizado de recuperación y mejoras posteriores.
Experiencia aplicada, caso anonimizado
De una alerta a un registro de respuesta accionable
Ante un incidente reportado por una organización, el trabajo incluyó análisis del problema, aislamiento, investigación, controles y mitigaciones. Se documentaron hechos, decisiones y evidencias disponibles para apoyar la recuperación y las mejoras posteriores.
- Priorización de contención con el equipo responsable.
- Investigación y validación de hallazgos asistidas por IA, con revisión humana.
- Documentación del caso y próximos controles a sostener.
Identidad, fechas, activos y detalles técnicos se omiten por confidencialidad. Es un caso particular, no una promesa de resultados o plazos.
Después de contener, sostener la mejora
La respuesta puntual puede revelar brechas que requieren responsables, controles y seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen atención inmediata 24/7?
No anunciamos una guardia 24/7 ni un tiempo de respuesta garantizado. Agendá una conversación o contactá a Leandro por LinkedIn; la disponibilidad y el alcance se confirman antes de intervenir. Si el incidente no puede esperar, activá también tus canales internos y proveedores de emergencia.
¿Podemos enviar logs o credenciales por el formulario?
No. La agenda y LinkedIn son solo para el primer contacto. La información sensible se comparte después de acordar un canal apropiado y el alcance de trabajo.
¿La respuesta incluye peritaje forense o asesoramiento legal?
Depende del alcance y de la evidencia disponible. Si se necesita peritaje especializado, notificación regulatoria o asesoramiento legal, se coordina con los profesionales correspondientes.
¿La IA decide qué hacer durante el incidente?
No. Puede asistir en análisis y documentación, pero las conclusiones y acciones requieren validación humana y autorización del cliente.
Conversemos sobre lo que está pasando.
Elegí un horario para una primera conversación. Confirmaremos disponibilidad, autorizaciones y alcance antes de intervenir. No compartas información sensible en la nota de la reserva.